領導者應如何看待衝突？團隊衝突怎麼管理？個人間有衝突該怎麼辦？——管理不只管事也管「人」，有人的地方難免有衝突，領導者又該如何管理這些挑戰呢？以下分享「做一個更好的管理者」之中的衝突管理思維，願大家在管理團隊上，把衝突都轉化為健康的、有利團隊進步的衝突～

厚數據是指利用人類學定性研究法來闡釋的數據，旨在揭示情感、故事和意義

書籍名：莊家優勢（the house advantage）。 作者：馬愷文（「贏遍賭城」與「決勝21點」主角原型）